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“E家宽”宽带困局查询拜访(组图)
2019-06-06   人气:

  “家里虽然有宽带,可是良多时候,上彀还得去网吧。”河汉某小区业从李先生比来陷入了宽带不宽、屡次断网的烦末路之中。

  目前小区开辟商曾经成为新的宽带办事垄断者,小区正在建网时一般只选择一家电信办事商,开辟商具有绝对的选择权,业从正在这方面只能是有心无力。”

  至于为什么电信率先接入的小区,E家宽就能进入;而E家宽率先接入的小区,电信就无法接入,张洪海认为,用户并非没有选择权,“以广州大盘逸景翠园为例,除了E家宽供给宽带办事外,还有中国挪动和中国联通供给无线上彀办事,电视双向之后也能供给宽带办事,说E家宽垄断并不合适。”

  已有“参考之资”可供自创——老牌运营商英国电信早前曾经实现了物理网和营业网的分手,正在内部组织为两个公司。正在的监视下,这两个公司人、财、物以及相关营业分隔,核算,物理网的带宽也能够批发给合作敌手。大量中小型ISP从根本电信运营商那里批发带宽后,即可矫捷地为用户供给贴身办事。

  张举例称,他们办事的某个小区的收集出口起头是租用电信的,可是客岁岁尾,电信一夜之间把收集全数断掉,所以只能换成了网通的出口。“我们就是正在大运营商的夹缝中存,一方面给电信和网通高额的出口费,还要本人正在小区内铺设管道,利润很是薄”。

  客不雅而言,像E家宽、长城宽带等采用以太网小区宽带接入手艺的ISP企业,从来没有和中国电信、网通坐正在过统一条起跑线上。从财产链角度看,电信和网通处正在上逛,“E家宽”们需租用其出口带宽线;可是正在市场上,大师又是合作敌手,想从电信、网通手平分一杯羹,处于弱势地位的ISP们使出“很是手段”,又正在情理之中。

  现实上,雷同的断网事务比来一个月来E家宽屡次呈现。8月8日和12日,广州的“E家宽”用户持续两次碰到了长达5小时以上的“断网”。对于这两次的断网事务,盈信消息的手艺人员注释是由于租用的网通的出口堵塞。别的,因为E家宽租用的小区机房采纳交换电模式,经常由于小区停电或接线端口和传输线的毛病呈现断网,海珠区某楼盘一度发生一周内断网跨越10次的现象。

  有业内人士暗示,一些地域的房地财产正逐步构成一个不成文的行规:收取通信管道扶植入场费。跟着开辟商逐渐做大,“小区入场费”也逐年增高,开辟商以至取垄断的电信运营商进行通信费的分成。像E家宽、长城宽带、聚友宽带、中海宽带等采用以太网小区宽带接入手艺的ISP,均是采用取地产商的“驻地网运营模式”圈地。一般采用千兆入小区,百兆入楼,十兆入户的共享带宽收集扶植尺度,租用电信和网通两种出口带宽线。

  盈信方面更指出,公司2000年正式进入广东市场,其时认为小区宽带办事是前景看好的一个行业,可是强势运营商通过各类手段其成长。据悉,E家宽本年只是维持原有用户,并没有太多的新增用户。

  现实上,本年2月,消息财产部和扶植部结合发出了《关于进一步规范室第小区及商住楼通信管线及通信设备扶植的通知》,明白要求“房地产开辟企业、项目办理者不得就接入和利用室第小区和商住楼内的通信管线等通信设备取电信运营企业签定垄断性和谈,不得以任何体例其他电信运营企业的接入和利用,不得用户选择电信营业的。”

  屡次断网,让各小区的业从论坛成了赞扬E家宽的专版。正在某小区的业从论坛里,记者看到一名业从讥讽写成的“e家宽利用技巧”成为大抢手帖,“1.尽量不要同时打开多个网页,最多把网页节制正在3个以内,不外即便你不节制,e家宽的带宽也会让你打不开更多网页;2.正在利用下载东西下载文件的同时,尽量不要开网页;3.正在网页上点击链接时可能呈现没有反映的现象,这时万万不要焦急,也不要拿鼠标,无效的方式是关掉所有网页再从头打开;4.打开新网页时可能呈现进度条长时间不动的形态,这个时候能够先去喝口茶,若是回来还没打开,那就去冲个凉或者找人煲德律风粥……”

  对于处理运营商的无效合作问题,邮电大学传授舒华英已经提出,可将根本收集出来,“网业分手”,由国度行政部分或社会组织同一扶植、办理、运营,营业向社会,实行合作,营业运营商向收集运营者领取接入费用。

  广东电信内部人士则向记者透露,一些楼盘正在选择了“E家宽”后,不让电信再进入小区,“开辟商的来由是曾经选择了一家宽带办事供给商,小区内没有预留管道能够让我们接进去,但其实就是开辟商有本身的好处考虑。”据悉,广东电信以至将该问题反映至广州市扶植委员会,可是没有任何成果。

  据黄先生回忆,上月某日,家中的收集差到上QQ都每隔十来分钟掉一次线,其时就拨打办事热线德律风进行报障,办事人员说会放置人员进行跟进。第二天半夜12点,一位自称是E家宽的工做人员联系了黄先生,黄先生埋怨上QQ都经常掉线,该工做人员的注释是:“这是一种一般的现象,用E家宽上QQ就必然会掉线,若是不信能够问其它E家宽客户,这是收集缘由形成的。”

  回到国内市场看,用户曾经花了太多时间和为运营商的贸易和平买单了。现正在,《反垄断法》草案曾经出水,这个单还要买多久?

  李先生2004年正在广州市河汉区某成熟小区买了一套房子,正在李先生看来,新房子什么都好,就是无法选择宽带运营商,由于正在交楼的时候,开辟商曾经帮他选好了由广东盈信消息科技公司担任运营的“E家宽”宽带办事,不只不克不及变动电信运营商,李先生为此还付出了500元的宽带扶植费。

  盈信消息科技公司副总裁张洪海暗示,是电信和网通之间的互联互通问题以致E家宽收集不畅。“我们就是二级运营商,说通俗点,就是把网通和电信的带宽批发过来再零售给住户。好比若是我们走的是网通的出口,拜候电信的办事器就很是慢,这也是用户反映QQ老是掉线的缘由”。

  广州国政律师事务所律师李力指出,正在法令上,国度曾经明白了业从选择电信营业的,可是因为缺乏实施细则,良多条则也就得到了施行的效力,垄断的环境现实上照旧存正在。别的,消费者虽有对这一现象进行赞扬,可是因为电信业垄断具有特殊性,即通信线并非多家企业共享,所以即便鉴定垄断和消费者选择权,加铺线等成本的分管也是难题。

  “业从有权参取选择收集运营商,开辟商不克不及片面决定,即便开辟商取电信运营商之间签定了进入和谈,但开辟商将楼盘出售后,衡宇的从属通信设备曾经归小区业从所有,开辟商取运营商之间的和谈并不克不及当然地转给小区业从。”

  “从手艺角度而言,正在小区收集总接入点建一个公共选择平台让小区业从选择收集是没有妨碍的,可是由谁来建又存正在好处博弈,既有的电信运营商不情愿旁人来分一杯羹,小区业从又力量分离难以调集,公共收集选择平台的成立现实上坚苦沉沉。

  “通管局几年前起头接到关于小区宽带垄断的赞扬,我们也正在勤奋处理这个问题,可是现实操做起来很难”。广东省通信办理局人士指出,除非查出电信办事企业和开辟商有签定排他性合同,确实有不合理合作的,通管局才能按照《电信条例》进行处置。“可是根基上都是电信办事商和扶植方的暗里买卖,很难。”

  有不异的不但是李先生。正在海珠某小区栖身2年的黄先生,用的也是“E家宽”的宽带办事,2年下来,黄先生笑称本人唯逐个个不消查德律风本就能够随时拨打的德律风,就是“E家宽”的客服德律风。

  不克不及选择宽带办事,还要本人掏钱铺设管道,让李先生感觉很烦末路,而更为窝火的是,“E家宽”的收集质量实正在太差,李先生告诉本报,“E家宽”三天两端断线,最长的一次竟然断网两天都没恢复。

  还有开辟商代表则指出,之所以指定独一的运营商,就是为了业从一入住就能利用收集。“收集是小区交付给业从时的配套设备,我们有指定运营商。若是等房子建好了再让业从选择收集,必然会同心协力,到时几家运营商各拉各的线,小区岂不是天天都成了工地,并且也形成了反复建网的华侈。”他频频强调,目前的几家电信运营商都有国度颁布的建网派司,办事质量上并不会相差太远。

  现实上,正在“小区宽带垄断”的背后,是开辟商庞大的灰色收益。据领会,目前一些地域的房地产行业构成了一个不成文的行规:收取通信管道扶植入场费。跟着开辟商逐渐做大,“小区入场费”也逐年增高,有的开辟商以至取独家垄断的电信办事商进行通信费分成。越是弱势的电信办事商,为了拿下市场,分给开辟商的好处就越多。

  根本电信运营商的劣势正在于全网办事而不是控制最终用户;为最终用户供给贴身办事,则是ISP的特长。但根本电信运营商习惯了“通吃全国”,寸土必争,导致“大树底下寸草不生”,严沉了ISP市场的成长——且不说“E家宽”成长用户速度迟缓,以收集及消息工程增值营业为从停业务的成都聚友收集股份无限公司(S*ST聚友),日前更拍卖。更为主要的是,自恃有接入劣势的ISP和根本运营商正在宽带问题上频频拉锯,让用户成了最终者。

  这本是件曲曲分明的事务,但“E家宽”的大声却颇值得玩味。据担任运营的“E家宽”的盈信消息科技公司担任人称,进入广州近8年,“E家宽”现实上并未亏本,一方面要给电信和网通高额的出口费,还要正在小区内铺设管道,再要通过低价吸引客户,一来二去,现正在只能勉强过活。这家被指“垄断”的平易近营企业,“我们才是打破电信垄断的企业,并且政策上没有获得过任何搀扶”,大有冤枉之意。

  “目前广州90%以上的小区宽带办事都由中国电信供给,E家宽通过较为低廉的价钱杀入后,电信的宽带资费也随之下降。”盈信方面举例,本来电信要200元/月的包月费,E家宽进入之后,电信推出的部门套餐资费降到了100元/月。“我们现实上是打破了垄断,给消费者带来了实惠”。

  由于带宽不宽、经常断网,为小区住户供给接入办事的“E家宽”近来被推到了的风口浪尖。其最大的“”是,取开辟商暗里买卖,垄断了小区宽带办事权,以致用户只能硬着头皮继续吃这道“霸王餐”。

  而面临“开辟商垄断小区收集选择权”的质疑,有开辟商暗示,从成本节制的角度考虑,建房时开辟商只能选择一家收集运营商的管线预埋,其他运营商再想进小区,必然地面和墙面,小区必定会被,“到时候业从一样会我们”。

  有行业内资深人士指出,根本电信运营商的劣势正在于全网,而中小型ISP利益正在于贴身办事,“自恃有接入劣势的ISP(收集办事供给商)和根本运营商正在宽带问题上频频拉锯,最终的将是市场和用户”。




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